Wie lange dauert die Betreuung bei Health Journey?
Die Dauer der Betreuung bei Health Journey ist individuell. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat und du kannst jederzeit die Betreuung beenden, sofern du es 7 Tage vor Beginn des nächsten Betreuungszeitraumes ankündigst. Falls du es vergisst, wird keiner gezwungen weiter in der Betreuung zu bleiben. Denke trotzdem daran Bescheid zu geben.
Gibt es Ratenzahlung?
Es gibt zum aktuellen Zeitpunkt leider keine Ratenzahlung.
Habe ich Zugriff auf die Rabattcodes für Supplements auch nach der Betreuung?
Es gibt zum aktuellen Zeitpunkt leider keine Ratenzahlung.
Habe ich Zugriff auf die Plattform nach der Betreuung?
Es gibt die Möglichkeit für 29 €/mtl. den Zugang zur Plattform zu behalten. In diesem Preis sind auch alle weiteren Updates und Videokurse enthalten. Alle anderen Aspekte der Betreuung sind jedoch nicht mehr enthalten. Kündigung ist jederzeit möglich und der Zugang läuft dann bis gebuchten Zeitraum aus.
Habe ich Zugriff auf die App und die Rezepte nach der Betreuung?
Ja, du kannst die App für 20 €/mtl. behalten. Auch hier ist jederzeit eine Kündigung möglich. Beachte jedoch, dass die Abbuchung monatlich erfolgt.
Gibt es ein Empfehlungsprogramm?
Es gibt ein Empfehlungsprogramm, von dem du profitieren kannst. Für jeden durch dich geworbenen Kunden, bekommst du 15 % des Betrages des ersten Betreuungsmonats.
Muss ich die Videokurse absolviert haben für die Betreuung?
- Der Basiskurs umfasst ca. 7 h und kann nach eigenem Tempo angeschaut werden. Es besteht natürlich keine Pflicht, allerdings wurde der Kurs für dich gemacht, um die absoluten Basics zu verstehen und mir natürlich weitere Fragen stellen zu können. Je nachdem was dein Ziel ist, gibt es noch weitere Kurse, die verschiedene Probleme behandeln. Dadurch verstehst du deinen Körper und dein Problem besser und hast auch eine höhere Compliance die Dinge umzusetzen. Am Anfang gab es noch für jeden Klienten ein persönliches Video mit Präsentation, aber das ist leider nicht mehr möglich. Daher gibt es jetzt die Videokurse, die durchaus ein Eckpfeiler der Betreuung sind.
Sind die Befundvideos für andere Mitglieder sichtbar?
Nein, die Befundvideos und auch alle anderen persönlichen Videos für dich, sind in einem gesonderten Bereich lokalisiert, auf den nur du Zugriff hast.
Ist die Diagnostik mit in den Preis einbegriffen?
Die Diagnostik ist nicht miteinbegriffen, weil die Betreuung zum einen nicht mit Krankenkassen abgerechnet werden kann und zum anderen die Kassen diese Art der Diagnostik auch nur zu einem gewissen Bruchteil übernehmen würden. Das ist vom System einfach nicht vorgesehen. Für gewisse Analysen gibt es Vergünstigungen durch Kooperationen, die 1:1 an euch weitergegeben werden.
Kann ich auch externe und alte Befunde hochladen?
Ja, du kannst auch bereits vorhandene Befunde von deinem Hausarzt etc. hochladen. Je mehr Information, desto besser.
Muss ich meine Ernährung in die App eintragen?
In der Regel muss jeder zumindest für einen bestimmten Zeitraum seine Ernährung eintragen. Wenn wir kein spezifisches Gewichtsziel haben, geht es auch nicht wirklich um absolute Mengen, sondern viel mehr um die Lebensmittelauswahl, die so überwacht und angepasst werden kann.
Gibt es die Möglichkeit für einen 1:1 Call?
Die Hauptkommunikationswege sind die persönlichen Befundvideos, individuelle Videos zur Ernährung und zur Nährstoffgabe etc. Zudem besteht die Möglichkeit für Kommentare , unter deinen persönlichen Videos über die wir kommunizieren können. Außerdem haben wir die Chatfunktion über die ich dich bei sämtlichen Fragen unterstützen kann. Falls Fragen wirklich über einen 1:1 Call geklärt werden sollen, dann gibt es hierfür die Möglichkeit. Schreibe mir dazu einfach eine Nachricht über Chat, dann machen wir einen Termin aus.
